Queridas quanto tempo nê? Bom meninas sempre gostei mais de escrever do que falar rsrsrs, sério eu me sinto mais a vontade escrevendo, me saio bem melhor na escrita, mais na hora de falar hum... é um pouco complicado, não que eu não saiba falar, mais o problema é como falar, como se pronunciar e as regras de etiqueta são infinitas, claro todas para nos ajudar e nunca para complicar.... e este mês resolvi aprender sobre a etiqueta no falar, e uns dos tópicos sobre esse assunto é como devemos falar ao telefone, pois é uma das coisas que mais me chama atenção é como uma pessoa fala ao telefone, mais o assunto não só abrange falar, mais ao todo, como diz o título etiqueta ao telefone, quando temos que resolver algo por telefone e ligamos para uma empresa e a pessoa é bem gentil, nós atende com calma é outra coisa nê? agora quando é ao contrario e a pessoa que está do outro lado da linha é grossa com você, as vezes parece que não faz questão da sua ligação e consequêntimente reso...
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